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Overview: Many people believe communication depends on the words being spoken. A broader definition of communication must be considered when dealing with difficult individuals. Voice tone, posture, inflection, hand gestures, and eye movements can all be utilized to convey a message of acceptance, and friendliness if you are aware of the impact of these non-verbal components of communication.
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TrainHR is conducting a Webinar on Difficult People at Work: 10 Strategies se tiendra en Online Event, États-Unis entre le 14 décembre 2016 et 14 décembre 2016.Il couvre des domaines spécifiques de Education comme human resources. Visitez le site web de la conférence pour des informations plus détaillées ou contactez l'organisateur pour des questions spécifiques.
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